카스온라인고객센터 썸네일형 리스트형 [카스온라인] 전화상담 시스템에 이어 버그리포팅 상담시스템도 이제 대체한다 합니다. 안그래도 전화상담 서비스도 종료해서 직접적이면서도 빠른 상담서비스도 못하는 마당에 이젠 버그리포팅 상담시스템도 막겠다고 하는군요.. 버그리포팅이 그나마 매크로답변이 적은 마지막 상담수단이었는데.. 이마저 없애고 1:1 문의메일 서비스로 대체한다 합니다. 1:1 문의메일 서비스는 안그래도 무조건 답이 안나오고, 매크로답변 시스템인걸로 유명한데 참... 이젠 건의,버그/핵유저 제보, 소통에 대해 답이 없는 듯 하네요. 참고로, 전화상담 시스템 종료는 카스온라인 뿐만 아니라 바람의나라, 테일즈위버 등의 게임들도 포함되어 있습니다. 지금까지 남아있는 전화상담이 가능한 게임은 메이플스토리, 피파온라인3, 삼국지를 품다, 서든어택 등 인기 온라인 게임밖에 해당 안됩니다.. 더보기 [카스온라인] 넥슨 고객센터 전화상담 서비스 종료 그동안 넥슨 게임에 대해 할말이 있으면 우리는 전화상담을 통해 넥슨상담원과 통화를 통해 해결하거나 문의메일 혹은 버그리포팅을 해왔습니다. 하지만 언제부턴가 그나마 넥슨 직원과 목소리를 맞대고 상담을 할 수 있었던 서비스인 전화상담 고객센터 서비스 중 카스온라인을 제외시켰습니다. (그 외에도 바람의나라, 테일즈위버 등 대다수의 게임들도 제외시켰더군요.) 그러면서 자동응답기에서 문의내용에 없는 게임목록들은 1:1 문의메일 서비스를 이용하라고 하는데 내가 괜히 이 문의메일 서비스를 이용을 안하는게 아닙니다. 문의메일 서비스가 정말 만족도 0%답변만 주고, 대다수가 매크로답변인데 어느누가 이딴 서비스를 하겠습니까. 차라리 빠르고 신속하게 상담사와 통화하고 말죠.. 참... 어이가 없었습니다. 버그리포팅도 답변이.. 더보기 이전 1 다음
